ОФЕРТА ДОГОВОРА ПОСТАВКИ № О-1

Российская Федерация, Приморский край, г.Владивосток

Дата публикации: 10.01.2020 г.   Дата вступления в силу: 10.01.2020 г.

Публичный договор оферты не требует подписания и имеет точно такую же юридическую силу, как и «обыкновенный» подписанный договор в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

Приведенная ниже информация является предложением (далее Оферта) от лица ИП «Якубенко Александр Иванович» (именуемое в дальнейшем Поставщик), любому юридическому или физическому лицу — предпринимателю в РФ (именуемому в дальнейшем Покупатель), заключить договор поставки (далее Договор), на описанных далее условиях.

Термины и определения

В настоящей Оферте нижеприведенные термины имеют следующее значение:

Товар (или Товары) — товары, продаваемые Поставщиком Покупателю на условиях Договора Поставки  в соответствии с Заказом Покупателя;

Сайт – сайт  Поставщика https://tochkaopory.shop

Регистрация – регистрация Покупателя на Сайте с указанием достоверных требуемых сведений;

Каталог подбора – инструмент подбора запасных частей на сайте, по данным автомобиля, оригинальному номеру производителя, или по артикулу производителя деталей;

Подбор Товара— самостоятельный поиск и выбор Товара с помощью Каталога подбора на основании характеристик конкретного автомобиля, при котором  ответственность за сделанный выбор несет Покупатель;

Заказ (или Заказы) – Акцептованное требование Покупателя на предоставление ему товаров Поставщиком в рамках заключенного Договора;

Акцепт –полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора, подтвержденное его согласием на обработку персональных данных  и передачей Товара в работу из Корзины с помощью кнопки «ОФОРМИТЬ».

Прием в работу – согласие Поставщика выполнить Заказ, и действия для осуществления этого на условиях и в соответствии с Договором;

Получатель – транспортная компания/Перевозчик выбранная Покупателем на сайте Поставщика или физическое лицо, действующее на основании доверенности от Покупателя  для получения Товара Получателем;

Передача — передача партии Товара и комплекта первичных документов Получателю;

Место передачи товара — склад Поставщика

Доставка товаров — по просьбе Покупателя,  в случае, если Покупатель выбрал метод доставки Перевозчиком или пересылку, Поставщик обязан заключить договор перевозки с третьими лицами на обычных условиях за счет и на риск Покупателя и на определенных в договоре условиях.

Хранение — период ожидания Готового к выдаче Покупателю товара на складе Поставщика с момента Готовности к выдачи до момента Передачи товара;

Ожидаемый срок – срок исполнения Заказа, в течение которого Поставщик обычно исполняет заказы Покупателей по выбранному направлению;

Отказ в поставке — обоснованный отказ в поставке заказываемого товара до истечения ожидаемого срока исполнения заказа.

Корзина – ресурс Сайта, позволяющий Покупателю делать первичный отбор Товаров для дальнейшего их Заказа;

Баланс – итоговое сальдо бухгалтерского баланса Покупателя за вычетом условно списанных сумм принятых в работу Заказов

Акт сверки взаиморасчётов — бухгалтерский документ, подтверждающий состояние взаиморасчётов между сторонами;

Документ (или Документы) – первичные документы, которые оформляются при Передаче товара  (ТОРГ-12, счет-фактура, ТОРГ-2);

Стоимость товара – цена Товара, включая его доставку до места передачи Товара на складе Поставщика;

Полная стоимость заказа- состоит из каталожной стоимости Товара и стоимости доставки до пункта получения указанного Покупателем;

Обращение — любое письменное обращение по электронной почте, указанной при оформлении Заказа,  Покупателя к менеджеру Поставщика по вопросам, связанным с  Товаром или Заказом;

Рекламация – требование Вернуть или Уценить переданный Покупателю Товар при наступлении условий и в порядке, предусмотренных  в Приложениях № 3-5 к настоящему Договору;

Возврат – возврат Товара Поставщику с  возвратом стоимости Товара Покупателю по принятому Поставщиком решению по Обращению;

Стикер – наклейка Поставщика, содержащая служебную информацию о Заказе Товара,  необходимую для его однозначной идентификации, а так же подтверждающая, что данный товар куплен у Поставщика;

Менеджер— уполномоченное лицо действующее от имени Поставщика.

1. Общие положения

1.1. Все цены указаны в рублях РФ. Все взаиморасчеты ведутся в рублях РФ.

1.2. Данный договор в сочетании с приложениями (№1-5), являющимися неотъемлемой его частью, содержит в себе все существенные условия продажи Товаров. После акцепта, подтвержденного Покупателем на сайте Поставщика, данный документ является договором поставки (по ст. 506 ГК).

1.3. Покупатель размещает свои заказы посредством Интернет сайта Поставщика https://tochkaopory.shop.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Покупатель имеет право:

2.1.1. Права Покупателя защищены действующим законодательством РФ и настоящим Договором.

2.1.2. Получать информацию об акциях и изменениях в регламенте работы Поставщика

2.1.3. Требовать соблюдения Договора.

2.1.4. Обращаться с Рекламациями по Товару на условиях, предусмотренных приложениями № 3-5 к настоящему Договору.

2.1.5.Обращаться к Поставщику с предложением, заключить соглашения о скидках, бонусах, отсрочке платежа.

2.1.6. Оформить заказ на любой Товар, имеющийся в наличии. Каждый Товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила  распространяются на  Товар, снятый с производства.

2.1.7. Обратиться к Менеджеру для получения дополнительной информации  о Товарах.

2.2.Покупатель обязуется:

2.2.1. Соблюдать условия  Договора.

2.2.2.Правильно оформлять заказы, ответственно выбирая актуальные артикулы и  способы исполнения заказов (направления).

2.2.3. Своевременно полностью оплачивать Товар в течение 3-х рабочих дней с момента оформления Заказа, и  принимать у Поставщика готовый к выдаче Товар в течение 3-х  рабочих дней с момента уведомления о готовности Товара к выдаче.

2.2.4. В случае излишка Товара извещать Поставщика, не позднее чем через 2  рабочих дня с момента приёмки товара Покупателем.

2.2.5. Ежеквартально производить сверку взаиморасчетов с Поставщиком.

2.2.6.В случае выявления брака или скрытых производственных дефектов в процессе эксплуатации Товара, Поставщик производит замену единицы Товара на основании представленных Покупателем доказательств наличия дефектов.

Покупатель обязуется информировать Поставщика о случаях выявления недостатков Товара.

Покупателю следует заполнить рекламационный акт (Приложение к договору № 5). Отправить рекламационный акт в адрес  Поставщика.

2.3.Поставщик имеет право:

2.3.1. Права Поставщика защищены действующим законодательством РФ и настоящим Договором.

2.3.2.При хранении товара более 5-ти рабочих дней Поставщик вправе отказаться от исполнения заказа.

2.3.3.Предоставить или отказать в предоставлении доступа к сервисам Сайта, по обращению Покупателя.

2.4.Поставщик обязуется:

2.4.1.Соблюдать условия Договора.

2.4.2.Информировать Покупателя обо всех изменениях в технологии продаж, относящихся к будущим сделкам по Договору.

2.4.3.После оформления заказа, Поставщик подтверждает заказ Покупателя путем отправления на указанные Покупателем контактные данные на e-mail или  SMS сообщением,  информации, подтверждающей принятие заказа, с указанием наименования, цены выбранного товара и общей суммы заказа.

2.4.4. Выдать  Покупателю (Получателю)/Перевозчику выбранному Покупателем Товар не позднее 14-х рабочих дней с момента поступления оплаты на счет Поставщика.

2.4.5. По просьбе Покупателя менеджер обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

3. Срок действия и изменение условий оферты

3.1.Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Продавца http://tochkaopory.shop и действует до момента отзыва Оферты Поставщиком.

3.2.Поставщик оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.

3.3.В случае внесения Поставщиком изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет по указанному в п.3.1. адресу, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

4. Срок действия  и изменение договора

4.1.Акцепт Оферты Покупателем создает Договор поставки (статья 438, 506 ГК РФ) на условиях Оферты.

4.2.Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Покупателем и действует до момента отзыва Оферты.

4.3.Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Покупателем и Поставщиком Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.

4.4.В случае отзыва Оферты Поставщиком в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Поставщиком при отзыве Оферты.

5. Порядок взаиморасчетов

5.1.За поставляемый Товар оплата производится на основании Счёта в виде 100% предоплаты выставленного Покупателем самостоятельно с использованием клиентского интерфейса сайта Поставщика или счета выставленного Поставщиком.

В случае организации доставки Поставщиком,  транспортно-экспедиторские расходы оплачиваются Покупателем (компенсируется Покупателем Поставщику) вместе с оплатой Товара, согласно тарифов установленных Перевозчиком. Стоимость тары и перевозки, погрузо-разгрузочные работы, транспортно-экспедиторские расходы за поставляемый Товар в цену договора не входят.

5.2.Указанная на сайте цена товара может быть изменена Поставщиком в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.

5.3.Способы, порядок и условия оплаты заказанного товара определяются Покупателем самостоятельно на сайте Поставщика или  оговариваются с менеджером.

5.4. При безналичной форме оплаты Покупатель обязан оплатить выставленный счет в течение трех банковских дней. В случае не оплаты заказ аннулируется. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на счет, указанный Продавцом.

5.5. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным на сайте.

5.6.Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, установленные выбранным Покупателем Перевозчиком.

5.7. Покупатель может получить свой заказ путем самовывоза со склада Поставщика, в ближайшем отделении почты России или путем выбора доставки на указанный им адрес. При оформлении заказа указывается точный адрес и получатель посылки (ФИО). Доставка любым Перевозчиком осуществляется при полной предоплате.

Доставка товара выбранным Покупателем Перевозчиком: право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит с Поставщика на Покупателя с момента передачи товара для Покупателя в Отделении Почты России или Перевозчику.

5.8. Поставщик не несет ответственности за нарушение сроков доставки Почтой России и другими транспортными компаниями. Срок доставки определяется исходя из правил действующих у конкретного Перевозчика.

5.9. В соответствии с почтовыми правилами РФ, посылка/бандероль, не востребованная получателем в течение одного месяца, возвращается на адрес отправителя. Независимо от того, получал ли получатель извещение с почты или нет, Покупателю будет необходимо оплатить почтовые расходы Поставщика в соответствии сп.3 ст. 497 ГК РФ и п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.

5.10. Согласно положений Статьи  26.1.  Закона  РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) «О защите прав потребителей») при дистанционном способе продажи товара, Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ подтверждающий факт и условия покупки данного товара или иные доказательства покупки товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

6. Форс-Мажор

6.1.  Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение Договора при наступлении форс-мажорных обстоятельств и/или наступлении обстоятельств непреодолимой силы, повлекших за собой невозможность полного или частичного исполнения обязательств, в том числе, но не ограничиваясь:

— стихийных природных явлений: землетрясений, наводнений, резких температурных колебаний, заносов на дорогах и т. п.;

— социальных факторов: объявленных и фактических военных действий, контр террористических операций, эпидемий, а также национальных и отраслевых забастовок;

— запретительных актов государственных органов: объявление карантина, запрет торговых операций с отдельными странами, ограничение перевозок на определенных направлениях.

6.2. При появлении таковых обстоятельств Поставщик оповещает Покупателя посредством Сайта. При этом срок исполнения обязательств по настоящему Договору соразмерно продлевается на время действий таких обстоятельств и их последствий. В случае если срок действия форс-мажорных обстоятельств и/или обстоятельств непреодолимой силы превысит 1 (Один) месяц, Стороны обязаны согласовать порядок дальнейшего исполнения обязательств по Договору. Сторона, для которой возникли данные обстоятельства, должна незамедлительно проинформировать об этом другую Сторону.

7. Ответственность сторон и рассмотрение споров

 7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут  ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора между сторонами, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд и подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством РФ.

7.3.Поставщик не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем товара, являющегося предметом договора поставки. Покупатель подбор необходимых ему товаров осуществляет самостоятельно.

7.4.При получении  Товара на складе Поставщика, путем самовывоза, Покупатель несет ответственность за весь ущерб нанесенный Поставщику и его имуществу, а так же третьим лицам находящимся на территории Поставщика, автотранспортом, осуществляющим вывоз Товара.

8. Качество Продукции

8.1.Поставщик обязуется поставить Покупателю Товар надлежащего качества, соответствующий действующим на предприятии – изготовителе стандартам и ТУ.

8.2. Поставщик  гарантирует качество поставленного Товара, при условии соблюдения правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации. Поставщик не отвечает за недостатки Товара, вызванные несоблюдением Покупателем или третьими лицами правил хранения, монтажа и эксплуатации Товара (в т.ч. температурный режим, влажность, условия, обеспечивающие соблюдение правил пожарной безопасности и исключающие доступ посторонних лиц) в соответствие со ст. 476  ГК РФ.

8.3.Поставщик освобождается от ответственности за недостатки Товара, если данные недостатки вызваны несоблюдением Покупателем (или его перевозчиком) при самовывозе правил перевозки.

8.4. Гарантийный срок на Товар составляет 1 год с момента его принятия Покупателем  при соблюдении им и/или конечными потребителями правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации Товара.

9. Реквизиты Поставщика

Поставщик: ИП «Якубенко Александр Иванович»,

ИНН 253702574680, ОГРНИП 319253600087273

Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) в г. Москве

Р/счет: 40802810011020000179, БИК 044525411, К/счет  30101810145250000411 в Главном управлении Банка России по Центральному федеральному округу г. Москва

Местонахождение 690021, г. Владивосток, ул. Бурачика, д.11, кв 81.

Тел.: (4232) 300-291, 300-292. Internet: tochkaopory.shop/ ,

Отдел продаж: e-mail: vl@tochkaopory.shop

Приложение №1 к оферте № О-1.

ПРАВИЛА ФОРМИРОВАНИЯ ЗАКАЗА

1. Размещая заказ на Сайте, Покупатель подтверждает свое согласие с общими условиями поставки, спецификой выбранного направления и самостоятельно выбранными параметрами (артикул, производитель, срок, цена).
2. Ожидаемый срок поставки на сайте Поставщика отображается в рабочих днях , начиная со следующего дня после момента отправки заказа.
3. Обоснования по отказу в поставке Покупатель может получить на сайте и/или оформить обращение к менеджерам Поставщика.
4. При заказе Покупатель пользуется только актуальными на момент заказа артикульными номерами.
5. Покупатель отслеживает статус исполнения своих Заказов и состояние баланса с помощью ресурсов сайта.
6. Покупатель, зная количество Товаров, готовых к выдаче и их характеристики (объем, вес, позиционную и суммарную стоимость, режим работы склада), обеспечивает получение готового к выдаче Товара.
7. Отпуск товара производится на складе Поставщика. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент передачи Товара, если иное не предусмотрено Приложением №2 к договору Поставки
8. В случае просрочки Покупателем ожидаемого срока получения Товара на складе Поставщика, более чем на половину (но не менее двух дней), Поставщик  имеет право потребовать от Покупателя стоимость хранения товара в размере 1% за каждый день просрочки получения от стоимости товара.

Приложение №2 к оферте № О-1.

Передача товара

1. Покупатель лично, либо через Получателя получает готовый к выдаче Товар и документы (УПД, ТОРГ-12, счет-фактура)
2. Покупатель, либо Получатель  должен приехать на склад Поставщика. Их обслуживание  производится в порядке живой очереди, если иное не было обговорено заранее через Обращение с менеджерами Поставщика
3. При передаче Товара Покупателю (Получателю) требуется, чтобы была осуществлена проверка:

— по количеству и комплектности путем пересчета Товара

— сохранности заводской упаковки.

— артикулов на соответствие артикулов в заказе

— по качеству  путем визуального осмотра Товара

— неверного вложения (соответствие артикула на упаковку артикулу товара)

4. При приемке Товара,  в случае выявления  качественных или количественных расхождений относительно заказа, Покупатель, обязан незамедлительно известить Поставщика. В противном случае при подписании накладной выдачи, претензии по расхождениям не принимаются

1. Товар Покупателя, отгружаемый  Получателю без проведения процедуры приемки, описанной в п. 3., упаковывается согласно комментариям, указанным в заявке Покупателя и в соответствии с требованиями к упаковке Транспортной компании, обеспечивающей сохранность Товара до места его получения Покупателем.  При обнаружении внешних повреждений транспортировочной тары/упаковки Товара, в момент получения, все вопросы по сохранности, количеству и комплектности Товара, Покупатель решает с Получателем,  на основании условий соответствующего  договора между Покупателем и Получателем . Товар, отгруженный Поставщиком  через Получателя, и доставленный в адрес Покупателя, подлежит процедуре приемки Товара в соответствии пункту 3., силами Покупателя в течение 1 (Одного) рабочего дня с момента получения.
2. В случаях, если товар ожидает передачи Покупателю более 3 рабочих дней, Поставщик оставляет за собой право взыскать с Покупателя 1% от стоимости товара за каждый день хранения сверх оговоренного срока. Если сумма платы за хранение заказанного и готового к выдаче товара становится равной сумме предоплаты, указанная плата удерживается из суммы предоплаты в доход Поставщика, при   этом  обязательство Поставщика передать товар прекращается.

Приложение №3  к оферте № О-1.

ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ РЕКЛАМАЦИЙ

Рекламации подразделяются на рекламации по браку (гарантийные, брак обнаружен  в момент передачи товара) и рекламации по пересорту (несоответствие номеров в заказе и по факту, неверное вложение, т.е. несоответствие номеров на упаковке и на детали).

Поставщик рассматривает все Рекламации по дефектам Товара от Покупателя.

1. Рекламации по причине брака:

1.1. В случае выявления Покупателем скрытых дефектов (если установлено что они возникли до момента Передачи товара), которые не могли быть определены в ходе приемки, Покупатель имеет право предъявить претензию Поставщику, в течение гарантийного срока от даты приемки Товара.  При этом  Все Рекламации по Товару принимаются только в письменном виде, предпочтительно, по электронной почте.

2.2. Если дефект был обнаружен при или после установки, данная рекламация считается Гарантийной, и рассматривается с учётом  правил предоставления гарантии (приложение №4).

2. Рекламации по причине пересортицы:

2.1.Поставщик рассматривает рекламации по пересорту в течение 10 календарных дней с момента Передачи товара Покупателю, либо  Получателю, кроме условий, оговоренных в приложении №2.

2.2.Если пересорт обнаружен за пределами пункта выдачи товара, пересортный товар принимается только со стикером Поставщика в целостной упаковке предусмотренной производителем.

2.3.Поставщик не принимает претензии, если пересортный товар имеет следы установки или утратил товарный вид.

2.4. При пересорте Поставщик производит возврат денежных средств, либо замену Товара на указанный в Заказе изначально.

3. Возврат   

3.1.При поступлении  рекламации, Поставщик вправе самостоятельно и за свой счет произвести независимую экспертизу Товара, и по ее результатам либо отказать, либо произвести Возврат. Если экспертиза признала случай не Гарантийным, услуги экспертов оплачиваются за счет Покупателя.

3.2.Поставщик не несёт ответственности за Товар подобранный по геометрическим параметрам или внешнему виду по аналогичному артикулу производителя. Такой товар не относится к категории «товар не надлежащего качества». Возврат (обмен) Товара, как не надлежащего качества, в этом случае не производится.

3.3.Поставщик вправе отказать в возврате Товара надлежащего качества при невыполнении Покупателем  следующих условий: сохранность товарного вида, не нарушена целостность заводской упаковки, наличие стикера производителя с информацией о товаре, отсутствие посторонних надписей.

3.4.При положительном решении на Обращение о возврате,  Покупатель, должен доставить Товар Поставщику в течение 7 календарных дней со дня принятого Поставщиком решения по Обращению.  Кроме случаев, когда по решению не нужно физически возвращать Товар Поставщику, условия отправки Товара  должны быть согласованы.

3.5.Возврат стоимости проданного ранее Товара осуществляется в соответствии с документами, получаемыми от Покупателя (ТОРГ-12, счет-фактура  либо ТОРГ-2 и накладная, либо претензионное письмо).

Приложение №4  к оферте № О-1.

ПРАВИЛА предоставления Гарантии

1. Гарантийный срок эксплуатации Товара составляет 1 (Один) год  от даты принятия Покупателем (либо выбранной Покупателем транспортной компанией), подтвержденный соответствующими документами.
2. Поставщик поддерживает гарантийные обязательства перед Покупателем по Товару, поставленному в рамках настоящего Договора, только по причине наличия скрытого заводского дефекта и преждевременного выхода из строя в процессе эксплуатации.
3. Поставщик снимает с себя гарантийные обязательства по Товару, если:

3.1.Истекли гарантийный срок эксплуатации, либо срок предъявления гарантийных требований, установленные на Товар, согласно пунктам 1. и  2.

3.2.Товар устанавливался клиентом самостоятельно, или на СТО не имеющей сертификата на проведение данного вида работ.

3.3.Товар устанавливался не авторизованными сервисными станциями.

3.4.Причиной неисправности Товара явилось ДТП, ошибка при установке, чрезмерный износ при интенсивной эксплуатации автомобиля, что не может считаться заводским дефектом.

3.5.Допущена ошибка Покупателя при подборе необходимого Товара к конкретному автомобилю (не учтена комплектация автомобиля и т.п.)

3.6.В заказ- наряде на проведение работ, числится Товар в количестве 1 штука, регламент замены которого по инструкции производителя охарактеризован, как парный.

3.7.Возникли дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений.

3.8.Отсутствует товар, или неверно оформлены (или отсутствуют) документы:

• При наступлении случая, попадающего под гарантийные обязательства Поставщика, Покупатель обязан незамедлительно известить Поставщика  о выявленных недостатках Товара и согласовать дальнейшие действия с Поставщиком, а также предоставить рекламационный акт по форме Приложение № 5 и копии следующих документов:
• Заявление Покупателя на рассмотрение гарантийного случая.
• Заказ-наряд, оформленный СТО, об установке Товара на автомобиль с указанием

-VIN.

-марка автомобиля

-модификация

-гос. номер автомобиля

-дата проведения работ

-перечень выполненных работ

-название установленного Товара, с указанием каталожного номера

— пробег на момент проведения работ

• Акт выполненных работ с платёжным документом.
• Сертификат соответствия (с указанием автомобилей) на право оказания услуг предоставляемых СТО, лицензию и приложение к сертификату.
• Акт дефектовки, оформленный СТО, с указанием полных данных автомобиля, следующего содержания:

-VIN

-марка автомобиля

-модификация

-дата проведения дефектовки

-перечень выполненных работ, необходимых для дефектовки Товара

-название дефектного Товара, в отношении которого велись работы, с указанием каталожного номера

-пробег автомобиля на момент проведения дефектовки.

В акте должна быть указана четкая причина, объясняющая претензию к Товару, вследствие чего она была выявлена. Акт дефектовки должен иметь печать и подписи уполномоченных лиц предприятия, проводившего ремонт автомобиля.

4. Поставщик принимает от Покупателя претензионный Товар для проведения проверки качества и проводит проверку качества в срок, не превышающий 30 (Тридцать) дней от даты передачи претензионного Товара и документов, перечисленных в пункте 3.8.
5. Проверка качества Товара проводится Поставщиком за свой счет.
6. В случае несогласия Покупателя с результатами проведения проверки качества, Покупателем может быть назначено проведение независимой экспертизы за свой счет.
7. В случае обнаружения независимым экспертом заводского дефекта, подтвержденного соответствующим заключением, Поставщик обязан удовлетворить требования Покупателя в отношении претензионного Товара и оплатить Покупателю стоимость экспертизы.
8. Товар, предъявленный по гарантийной претензии, является собственностью Покупателя до момента принятия положительного решения Поставщиком по удовлетворению предъявленных требований Покупателя.
9. В случае принятия положительного решения по гарантийной претензии, Покупатель обязан согласовать процедуру возврата с Поставщиком.
10. Покупатель обязан в течение 3 (Трех) рабочих дней от даты согласования Сторонами возврата, осуществить отправку оригиналов документов, перечисленных в пунктах 3.8., копии которых были предъявлены на момент выставления претензии.
11. Способ отправки документов должен обеспечивать получение их Поставщиком  в срок не более 14 (Четырнадцати) календарных дней от даты отправки, если иное не согласовано Сторонами. В случае неполного предоставления оригиналов документов или их полного отсутствия по истечении 20 (Двадцати) календарных дней от даты согласования Сторонами возврата, Поставщик снимает с себя исполнение гарантийных обязательств по данному случаю.
12. После принятия решения по гарантийной претензии Поставщик возвращает оригиналы предоставленных документов Покупателю.
13. Все расходы по пересылке Товара и документов несёт Покупатель.

Приложение № 5  к оферте № О-1

Рекламационный акт